Клиентите на "Топлофикация - София", които имат съмнение, че сметките им са изчислени погрешно могат да се жалват на пет гишета - в районната топлофикационна служба, в централата на дружеството, при топлинния си счетоводител, пред Комисията за защита на потребителите или в Държавната комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР).

"Добре е първо потребителите да отидат в районната служба, където ще погледнат сметката им и ще им обяснят защо е изчислена така. Оттам могат да ги...