Единните контактни точки (ЕКТ) в помощ на бизнеса функционират напълно само в 14 държави - членки на Европейския съюз. Това показва проучване на Асоциацията на европейските търговски и индустриални камари (EUROCHAMBRЕS).

България е създала информационната структура -  Единният портал за достъп до електронни административни услуги. Националните търговски палати също изтъкват недостатъците в електронната работа на ЕКТ, които намаляват значително тяхната ефективност.