Компанията, която е собственик на катастрофиралия в Хитрино влак, изрази съболезнования към роднините и близките на жертвите. Писмото е адресирано до кмета на селото и близките на загиналите. "Ръководството и служителите на „БУЛМАРКЕТ РЕЙЛ КАРГО” ЕООД изказват най-искрени съболезнования на близките на загиналите при взрива в с. Хитрино и съпричастност към всички пострадали", се посочва в писмото. От компанията уточняват, че причините за инцидента са в процес на изясняване на случая, който е "изключително комплициран и сложен". В писмото се посочва още, че компанията е готова да съдейства за разкриване на причините за катастрофата: „БУЛМАРКЕТ РЕЙЛ КАРГО” ЕООД оказва пълно съдействие на разследващите органи от всякакъв характер във връзка с изясняване на случая. Отделно от това, съобразно и регламентираните в Дружеството вътрешни правила е назначена служебна проверка на цялата документация и действия, във връзка със случая, резултатите от които ще бъдат предоставени на разследващите органи. Дружеството участва с целия си технически и кадрови потенциал, с който разполага в дейностите, насочени по обезопасяване на мястото на инцидента и ограничаване на последиците от него. „БУЛМАРКЕТ РЕЙЛ КАРГО” ЕООД е железопътен превозвач с опит и взискателни стандарти на работа и ще направи всичко необходимо за установяване на причините предизвикали инцидента. С уважение „БУЛМАРКЕТ РЕЙЛ КАРГО” ЕООД