През последните две десетилетия много компании загубиха пазарен дял или престанаха да съществуват основно защото ръководителите им избраха да игнорират доказателствата, че старият начин на правене на бизнес вече не е подходящ – също както служителите, които безвъзвратно са зациклили в старото и са били заменени от други техни колеги, понеже са избрали да пренебрегнат факта, че им се налага да усвояват нови умения, за да останат адаптивни в една бързопроменяща се икономика – също какт