Ало, телефон 112. Какъв е проблемът?- така започва всеки разговор на служителите на единния европейски телефон за спешни повиквания. Какво е всекидневно да ти се обаждат хора в беда знае Петрана Христова, която работи в Районен център тел. 112 - Русе от началото на системата.

"И ние сме хора и ние изживяваме нещастието на другите. Работата ни е такава, че трябва все пак да стъпим здраво и да помагаме, не да изживяваме", каза пред "Дневник" Петрана, която днес беше отличена за...