Типичен пример за лошо обслужване на гражданите ще се окажат услугите, за които хората плащат по левче на минута, за да получат информация от държавни институции. Със сигурност от въпросните учреждения ще ни убеждават, че до солените телефонни сметки, които гражданите плащат, за да отправят въпроси и сигнали до чиновниците,