Контактният център на ЧЕЗ е отговорил на 635 772 обаждания, получени за периода януари – август 2015 г. на денонощната информационна линия на компанията - 0700 10 010. От тях над 215 хиляди са обслужени чрез интерактивно гласово меню (IVR) – за автоматична проверка на сметка и автоматична информация за аварийни изключвания на електрозахранването. За сравнение, през същия период на миналата година броят на обажданията е бил съответно 535 683 и 126 хиляди.