Средното време за отговор е 17 секунди
Контактният център на ЧЕЗ е отговорил на 635 772 обаждания, получени за периода януари – август2015 г. на денонощната информационна линия на компанията - 0700 10 010.От тях над215хиляди са обслужени чрез интерактивно гласово меню (IVR) – за автоматична проверка на сметка и автоматична информация за аварийни изключвания на...
