България е на осмо място сред 26 държави в проучване от тайни клиенти за усмивка при обслужване. Това съобщиха днес на пресконференция в БТА две български компании за мистериозни проучвания. Проучването е направено от Международната асоциация за мистериозни проучвания /MSPA/, в което участват двете български компании, и включва отговори на повече от 1,2 милиона въпроса в 26-те държави, информира БТА. Според проучването приблизително осем от десет клиенти са получили усмивка при обслужване през 2010 година. В категорията за усмихнато обслужване България се нарежда на осмо място - при 82 на с...