При купуването на лекарства, за които не е нужна рецепта, аптекарите ще задават въпроси по образец. И ако се убедят, че човекът не е за лекар, ще го насочват към подходящ медикамент. Подготвят се анкети за пациенти с главоболие, високо кръвно, усложнения от диабет. Ако човек се оплаква от глава, ще бъде питан за силата на болката, откога е тя,