Главният изпълнителен директор на United Airlines Оскар Муньос се извини за насилственото извеждане на пътник от един от полетите. Той нарече случая наистина ужасен, съобщава Си Ен Ен. Муньос обеща пълен преглед на случая до 30 април, за да се установи какво не е наред, за да не се случва отново.