Много европейски потребители не се оплакват, ако крайната цена за полет, хотел или кола под наем не съответства на посочената първоначално, защото не знаят къде да го направят. Това установи мрежата от Европейски потребителски центрове (ЕПЦ) ECC-Net.

Докладът "Резервацията на почивка онлайн: остава ли първоначалната цена и на финала?" се основава на анализ на 539 потребителски жалби, 237 симулирани резервации и 513 отговора в онлайн проучване сред потребители....