Ставате за работа сутрин по тъмно. Отмятате завивката и посягате към ключа на нощната лампа. Светвате я. Още няма 6:00 часа, а сметката ви за ток вече се върти. Така е, не можем без електричество. С водата и с мобилния телефон ситуацията е аналогична. На какво ли вече не сме потребители.
 
Един въпрос: наясно ли сме с потребителските си права? 
 
И да не сте съвсем, има средства, които да ви държат в течение. Създаденият през 2005 по идея на Европейската комисия (ЕК)...