Спешният телефон 112 дойде на бял свят с много фанфари и очаквания, че най-после ще има добър синхрон и повишена ефективност в работата на спешната помощ, полицията, пожарната. Съответно бяха похарчени и много пари, за да се случи това. Практиката обаче показа, че когато се тръгне към някоя реформа, тя невинаги дава очаквания положителен резултат.