Европейците вече ще се ползват от нови права и услуги по отношение на телефоните, мобилните връзки и интернет. В националното законодателство вече са транспонирани новите правила на Европейския съюз в областта на далекосъобщенията. Целта е да се осигури по-конкурентен телекомуникационен сектор и по-добри услуги за клиентите. Какво на практика означава това за потребителите и какви ще са техните права?