Хората открай време споделят с приятели и роднини мнението си за различни продукти. Днес социалните мрежи дават възможност на потребителите да разширят връзките си и да споделят по нови начини. След като все повече хора прекарват все повече време в социални мрежи, търговските вериги са под натиск също да присъстват там, пише eMarketer. Микроблог платформата Twitter се превърна в поле за експерименти за търговските вериги, които я виждат като канал за достигане до клиентите, реклама на „сделката на деня“ и други. Facebook и външните разработчици, с които си партнира, създават приложения за електронна търговия на сайта. Междувременно сайтовете на търговски вериги засилват функционалностите си в сферата на социалната търговия*.“Докато създаването на рейтинги и писането на коментари от потребителите са зряла форма на социална търговия с доказани ползи, електронната търговия в платформи на социални медии като Facebook и Twitter все още е на ранен етап”, казва Джефри Грау, старши анализатор на eMarketer и автор на ново проучване на социалната търговия във Facebook, Twitter и търговски сайтове. com.investor.bg