4% средно от физическите лица, банкови клиенти в България, ползват онлайн банкиране

18% средно от дребния бизнес в България използва онлайн банкиране

30% средно от физическите лица, банкови клиенти в ЦИЕ, ползват онлайн банкиране

50% средно от дребния бизнес в ЦИЕ използва онлайн банкиране

По-малко лоялни, ориентирани към условията на банковия продукт, а не към марката (бранда), клиенти на няколко банки, а не само на една. Това са характерни черти...