Да има високо ниво на обучение на кадрите, които работят в пряк контакт с потребителите, препоръча председателят на КЗП Димитър Маргаритов. Той изрази мнение, че понякога именно поради некоректна комуникация при представянето на офертите впоследствие се стига до проблеми, научи Moreto.