Не е ясно защо служител в Софийския централен затвор отваря вратата, която разделя помещението за свиждания и външния коридор, от който идват посетители, които имат свиждане с излежаващи присъдите си затворници. Установено е, че бутонът е натиснат от човек от персонала, като това е станало след като затворниците Владимир Пелов и Радослав Колев, придружени от двама надзиратели, отиват точно до помещението за свиждане, за да получат колет с телевизор, за което са имали разрешение. При получаване