Говорите ли между редовете? Как пишете имейли: арогантно, мило или неутрално? Оказва се, че това има значение. Дори разузнаването на САЩ се интересува от метафорите, а една агенция влага милиарди в софтуер, който "разчита" скрити послания в текста, съобщава Дойче веле Един от капаните на комуникацията: често пъти стават недоразумения и никой не знае защо. Този капан очевидно вдъхнови през миналата година един предприемач, който създаде софтуер за анализ на "тона" в електронните писма.
Източник: Информационна агенция КРОСС