Комисията за защита на потребителите няма да разглежда онлайн сигнали, жалби и предложения, ако не са придружени с електронен подпис на подателя. Промяната влиза в сила от септември, съобщават от КЗП. Изискването за електронен подпис се налага след последните промени в Закона за защита на потребителите (ЗЗП), които са в сила от 1 март тази година. Според промяната върху всички писмени оплаквания на потребителите трябва да бъде положен подпис на подателя. Новият електронен формуляр за жалби до институцията е поместен на уеб страницата й в раздел “Подай жалба”. Оплакването или сигналът трябва да съдържат наименованието на органа, до който се подава жалбата, описание на проблема, имената, пощенския (електронен) адрес на жалбоподателя, наименованието на фирмата или на търговския обект, срещу...