Още с появата си социалните мрежи са основен фактор за промяната на отношенията между компаниите и техните клиенти, изграждането на брандовете и свързването им със света посредством Интернет. Има организации, които участват с желание в социалните мрежи като начин да натрупат дълготрайни ползи в маркетингов план. Други се колебаят да обърнат внимание на служителите си за ползите от комуникацията чрез новия взаимосвързан свят на социалните мрежи. Днес обаче не е възможно просто да бъдат игнорирани новите технологии. Статистиката за...