Пристигащите автобуси на Автогара- Кюстендил трябва да спират в района на гарата, а не на ул. "Ал. Димитров". Над секторите за заминаващи и пристигащи автобуси трябва да има навеси. Това са само част от предписанията на ДАИ- Кюстендил към собственика на автогарата община Кюстендил. "Чакалнята бе приют за кучета и клошари. Доста мръсно е и неуютно. Монтирания вътре часовник, както и уредбата за звукова сигнализация не работят. Няма осигурено помещение за съхранение на багаж. Не са актуализирани и разписанията. Таблата с имената на крайните пункт...