Единственият начин абонатите, които са се отказали от парно, да не плащат такса сградна инсталация, е да си сменят топлинната инсталация от вертикална на хоризонтална. Това заяви омбудсманът на „Топлофикация София” Деян Дянков пред бТВ. Димитър Деков от Сдружението за правна помощ на потребителите посочи,