Потребителите отново ще могат да подават жалби, сигнали и предложения по интернет и без електронен подпис. За промяната настоява новоизбраният председатл на Комисията за защита на потребителите Александър Масларски. Според него имейлите на гражданите до комисията не са анонимни, защото съдържат контакти за обратна връзка.