Сервиз на Apple за България

11/27/12 07:04
(http://www.kenanoff.com/blog/)

Сервиз на Apple за България

Както е с много хора, които бързат или не са доволни от цените тук (особено допреди време), си купувам продуктите на Apple от Apple Store (в моя случай от Англия). Но винаги си имах и едно притеснение относно това какво е качеството на сервиза . За телефоните специално бях останал с впечатлението, че се поддържат от МТел и Глобул, което определено си беше за притеснение…

Е, оказа се че е напразно. Преди два дни имах дефект в моя iPhone и се разтърсих. Оказа се, че за продукти, закупени в Apple Store (вкл. iPhone), не е нужно да се обръщам към МТел, а си има специален сервиз. Малко трудно се открива през основната страница за поддръжка, но е ето тук тази информация.

Сервизът е на Creative Center (не знам дали имат общо със дългогодишния представитем на Apple – ББС) на бул. Фритьоф Нансен в София. Е ето ме – във сряда сутрин там (има малко магазинче на първия етаж и приемна на втория). Оказва се е за покупките от Apple Store даже не ми трябва фактура (която така или иначе е само принтирана от мен вчера, във Великобритания никой не подпечатва, подписва и т.н.), макар че при някои по-различни сервизи, доста се заяждат за това.

И така – без забележки, телефонът ми е приет за сервиз. Информират ме, че за три работни дни ще знаят дали ще се подмени или ще се предприеме друго, а евентуална подмяна би отнела до 5 работни дни. Е, аз си имам резервен телефон и се приготвям да почакам. Свикнал съм на български сервизи, които ми дават резултат за 30 (обикновено работни) дни…
Но в четвъртък вечерта (на края на втория ден) получавам мейл, че мога в удобно за мен време да си получа чисто нов телефон. Сутринта минавам, взимам си нов телефон, махам му лепенките, restore и готово… За два дни всичко се реши…

Изводите са два – първо – пазаруването от Apple Store в друга (но европейска) държава не носи никакъв риск и второ – плащането на висока цена, води след себе си първокласно обслужване. Нещо, което далеч не се подразбира, както научих преди за Sony…

Ами браво.

Споделете в Twitter | Споделете във Facebook