Ползват ли се купоните за намаления в България?

В маркетинга купон е билет или документ, който може да бъде разменен за финансова отстъпка или намаление при закупуване на продукта.

Обичайно, купоните се издават от производителите на потребителски стоки или от търговци на дребно, като се използват в магазините като част от търговски промоции. Те често са широко разпространени по пощата, списания, вестници, интернет, директно от търговците на дребно, а вече много и често и както дигитални, предназначени за мобилни устройства.

И тъй като цената е тази, която кара потребителите да преценяват от коя стока спестяват, купоните са средство, подтикващо към покупки, което позволява на търговците да предложат по-добра цена за тези потребители, които в противен случай биха пазарували отдругаде. В допълнение, купоните могат да бъдат насочвани избирателно в пазари и пазарни ниши, в които ценовата конкуренция е по-голяма.

Вероятно някои от вас ще се замислят какво има толкова в тези купони, кое е това, което кара производителите, търговците и клиентите им да ги използват?
Търговците всъщност печелят ли нещо с тези купони или само предлагат на потребителите по-ниски цени, които от своя страна извършват законен обир?

Истината е, че купоните създават печеливша ситуация и за двете страни – компании и потребители.

Производителите и търговците получават своята изгода от тези купони. Ако не го правеха нямаше нито да ги издават, нито да ги приемат при извършването на продажбата. За да разберете как можете да се ползвате от тях, нека да разгледаме някои от причините, поради които компаниите трябва да издават купони:

За да привлечете вниманието на потребителите
Представете си, че сте голям магазин или онлайн магазин с асортимент от хиляди артикули. Обикновено, дори в България вие не сте единствения магазин във вашия район.
С тези хиляди продукти, вие се нуждаете от инструмент който да накара потребителите да пазаруват от вас, а не от конкурентния и купоните могат да са този инструмент, който да грабне тяхното внимание.

Да рекламирате нов продукт
Потребителите трябва да бъдат подтикнати да се възползват от новия Ви продукт, особено тези, които са чувствителни към ценовите промени. Една фирма може да рекламира новия си продукт чрез предлагане на безплатни мостри, но вместо да се харчат пари както за самия продукт, така и за получаването му от потребителите, то може да предложите примамлив купон за голямо намаление и вместо само да се харчите действително да извършите и продажби.

Да купите Лоялност
Много са факторите имащи отношение към задържането на клиенти: простото предлагане на по-изгодна цена или превъзходен продукт не винаги е достатъчно.
Когато търговец осигурява купон, отстъпката генерира приятно усещане и лоялността към марката. Помислете за това как ще се почувствате, ако получите купон за намаление от любимия си магазин по пощата, имейл, не ви ли кара да почувствате, че фирмата държи на бизнеса ви (или на вас като потребител) и иска да ви запази като клиент?

Да накарате клиентите да се върнат отново
Някои промоции предвиждат потребителите да получат награда на следващото си посещение до магазина. Тези купони се издават на клиенти дошли в магазина веднъж, купили са нещо и получават талон за намаление. При следващата си визита отново пазаруват използвайки купона за намаление.

Помагат ви да насочите вашите маркетингови усилия
Вероятно сте забелязали, че някои търговци издават на своите клиенти пластикови карти. Това дори може да стане в замяна на отстъпки в цената. Добре де, ама защо го правят? Дали не са просто хвърлени на вятъра някакви средства за толкова много карти?
Не разбира се, и ето защо!
В замяна на тези по-ниски цени, компаниите получават подробна информация за консуматорското поведение чрез маркиране картата на потребителя. В какви дни и часове клиента посещава магазина? Колко пари харчи за пътуване през уикенда за продукти? Колко често пазарува? Какви продукти той или тя купя? Дали той или тя купуват само неща, които са в разпродажба? Дали той или тя винаги използват купони?
Фирмите могат да използват тази ценна информация в решенията си за това какви продукти да имат на склад, какви цени да се определят, какво да се пусне в разпродажба, колко отстъпка може да се предложи и т.н. Тази информация също така помага на компаниите при определяне на маркетинговите им усилия, а така също и в планиране на разходите.

Убеден съм, че независимо от размера на вашия бизнес, дали се извършва физически или онлайн, ако пречупите тази информация ще извлечете своите ползи и ще направите бизнеса си по-добър и по-печаливш.

Как потребителите имат полза от тях?
Купоните за отстъпка могат да се използват за да допринесат за намаляване на размера на средните Ви разходи на седмица или месец. Лесно ще откриете, че след като ги използвате веднъж ще развиете навика да ги търсите и използвате всеки път, когато пазарувате. Това ще бъде добър навик тъй като ви помага да сте по-практични. Защо да плащате повече, когато можете да си купите на по-ниска цена с използването на купони? Е да, може понякога да ви отнеме малко време докато откриете подходящият за вас купон. Но не е ли това една добра инвестиция на времето, което няма да ви струва много пари, а дори ще ви спести?

Наблюденията ми са, че в България потребителите и бизнеса не са се научили още да използват и да търсят купоните за намаления.
Няколко пъти в платформата за поръчка на стоки от Сащ BuyNowFromUsa пуснахме различни промоции с купони и бях много изненадан от резултатите. Резултатите даже бяха смайващи – вместо да ги използват и да намалят стойността на своите поръчки, да похарчат по-малко пари, клиентите дори не ги забелязваха и си поръчваха на стандартната цена.

Разбира се това със сигурност ще се промени и то много по-скоро отколкото всички предполагаме.

Прочети цялата новина

Свързани новини: