Енергийният омбудсман на ЧЕЗ се срещна с клиенти в Монтана

/КРОСС/ Първият Енергиен омбудсман на ЧЕЗ в България - Радослав Димитров, се срещна с клиенти на компанията в Монтана на 16 януари 2014 г. В продължение на четири часа омбудсманът разговаря с потребители на услугите на ЧЕЗ в региона и приемаше техни сигнали и предложения в Центъра за обслужване на клиенти на ЧЕЗ в града. В срещите взе участие и Владимир Теофилов - зам.-областен управител на Област Монтана. „Досегашната ми практика като Енергиен омбудсман доказа, че прекият диалог с клиентите е от изключително значение за подобряване качеството на предоставяните от компанията услуги. Благодаря на всички, които посетиха днес приемната в Монтана. Продължавам кампанията си за срещи по места с клиенти на ЧЕЗ. От проведените досега срещи на територията на Западна България установявам значителен и постоянен интерес на хората към институцията „Енергиен омбудсман", каза Радослав Димитров. Радослав Димитров е първият Енергиен омбудсман в България. Длъжността бе създадена през март 2013 г. Основната му функция е да разрешава спорове и да преразглежда решения, взети по клиентски въпроси, от някоя от компаниите на ЧЕЗ - „ЧЕЗ Електро България" АД и „ЧЕЗ Разпределение България" АД. Омбудсманът проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него. Той запазва неутралитет, както спрямо клиентите, така и спрямо дружествата от групата ЧЕЗ

Прочети цялата новина

Свързани новини: