Мениджъри на ЧЕЗ се срещнаха с десетки клиенти през седмицата на потребителя

/КРОСС/ Мениджъри на ЧЕЗ се срещнаха и разговаряха с десетки клиенти от шест града на Западна България по време на компанията „Седмица на потребителя". В рамките на инициативата, която се проведе от 17 до 21 март, представители на ръководството влязоха в ролята на служители в 8 от центровете за обслужване на клиенти на ЧЕЗ в Западна България. По време на срещите потребителите имаха възможност да зададат своите въпроси и да потърсят съвместно с мениджърите решения на казуси, които ги засягат. „Седмицата на потребителя" се организира за втори път от 2011 г. насам по повод Световния ден на потребителя 15 март. „Срещите ни дават възможност да преценим кои услуги са наистина полезни и кои се нуждаят от подобрение. Това ни помага да подобрим работата си в бъдеще ", каза Зорница Йорданова, директор „Маркетинг и подпомагане на продажбите" в ЧЕЗ Електро България. Клиентите се интересуваха най-вече от възможностите за пререгистрация, декларирането на показания, разсрочването на плащания, съдържанието на фактурите и структурата на цените на електроенергията. „За наша радост всички клиенти, с които се срещнахме, се изказаха положително за обслужването, което получават от служителите на ЧЕЗ. Това е наистина висока оценка за усилията, които правим в тази посока", каза Димчо Станев, директор „Обслужване на клиенти", ЧЕЗ България. За 9 години ЧЕЗ инвестира 771 млн

Прочети цялата новина

Свързани новини: