Туристите недоволстват от забавени полети, загубен багаж, проблемни резервации и некачествени услуги

/КРОСС/Българинът се оплаква на глас, но не защитава правата си, твърди Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център в България.  В сезона на отпуските, най-големите проблеми, с които се сблъскват потребителите, се оказват транспортните и туристическите услуги - забавяния на полети, загубени багажи, резервации в хотелите и проблеми с настаняването, както и некачествени услуги. Остават и проблемите с туроператорските компании, но те вече са доста по-малко. Не на последно място са и проблемите, свързани с наемането на автомобил, посочва Игнат Арсенов пред "Монитор".  Законът разделя почивките на две. Едните са организираните, когато туристическа фирма ни прави пакет, пътуване, настаняване и всичко останало, в другият случай ние сами си резервираме хотели и нощувки и си пазаруваме билетите по наш избор. На първо място е добре самата резервация да се направи достатъчно по-рано, за да спечелим от по-хубави цени. При резервиране на полет с прекачване - вариант, който най-често се използва от хората в нашата страна, защото нямаме достатъчно директни полети, е хубаво да се вземе билет от една авиокомпания, тоест полетите да са свързани. В случай, че първият полет закъснее и бъде изпуснат следващият полет, авиокомпанията, която е издала билета, трябва да ни регистрира безплатно за втория полет, ако той е на следващият ден, трябва да ни осигури хотел и храна

Прочети цялата новина http://www.cross.bg/polet-bagazh-poleti-1419794.html

Свързани новини: