Blizoo Обещания – гаранция за качество и отговорност към всеки клиент

С кампанията си „blizoo Обещания“ операторът предприема необичаен за България, но често практикуван по света бизнес подход, гарантирайки своята отговорност към потребителя:

·      Качество и конкурентост на услугите – в случай на разминаване между качеството на получената услуга и очакванията на новите потребители на blizoo, компанията ще възстанови сумата за инсталация и абонаментната такса до 30 дни след включването на услугата;

·      Инсталация на услуги в срок – blizoo гарантира, че извършва инсталацията на услуги в рамките до 3 работни дни след деня на заявяването им. Ако това не се случи, клиентът получава компенсация в услуги в размер на 10 лв.;

·      Бързо и качествено обслужване – Техническият екип на blizoo прави посещения за инсталация или за отстраняване на неизправност в удобен за потребителя интервал. При двучасово забавяне, считано от уговорения час за посещение, потребителят получава компенсация в услуги или като отстъпка в размер на 10 лв.;

·      Чиста и професионална работа – техниците на blizoo се отнасят с уважение към дома на всеки потребител, идентифицират се със служебна карта, облечени са в blizoo униформи и работят чисто и качествено. Blizoo гарантира професионализъм и компетентно обслужване на клиентите, както от техниците си, така и от търговските си консултанти и телефонните оператори.

·      Денонощна поддръжка – Горещата линия на оператора е отворена денонощно, техниците работят 7 дни в седмицата, а технически посещения се извършват по предварителен график, без прекъсване, 365 дни в годината.

„За нас прозрачността и отговорността към потребителя е най-важното правило. Затова вярваме в честността и изпълнението на обещанията си. Ние казваме това, което ще направим, и правим това, което казваме. „blizoo Обещания“ е първата по рода си кампания, която не само гарантира, но и обезпечава потребителите при грешка от страна на компанията. Вярваме, че това е правилният подход за постигане на висока удовлетвореност у клиентите ни“ – коментира Харалд Рош, изпълнителен директор в blizoo.

blizoo е най-големият кабелен оператор и предпочитан избор за цифрова телевизия и интернет в повече от 40 града в страната. Компанията е водещ доставчик на пакетни услуги, като предлага повече от 150 ТВ канала, 25 HD канала, интернет със скорост до 150 Mbps и неограничени разговори към всички фиксирани мрежи без такса за телефонната услуга.

Свързани новини:

• И Видин обявява грипна епидемия
• Без безплатни бързи тестове за грип
• Приложение на „Майкрософт” ще ни предупреждава за сайтове с фалшиви новини
• Опозиционерът Хуан Гуайдо се обяви за временен президент на Венецуела
• Жената, нападнала медик в Горна Оряховица, е с повдигнато обвинение
• Руската ВТБ: Заложници сме на нарастващ конфликт между Тръмп и Конгреса
• Ивелин Попов се настани в хотела на "Ростов" в Доха, ще подписва

• Алберт Попов спечели втория слалом за ФИС
• Паредес се отдалечава от ПСЖ
• Прекратиха търсенето на самолета със Сала поне за днес
• Погба носи тузарски костюм със своите инициали
• Зафиров: Цената на Неделев е висока
• Емери: Арсенал работи по трансфера на Суарес
• Зафиров: Неделев отхвърли ЦСКА и Лудогорец, търсим нападател и ляв бранител