Енергийният омбудсман на ЧЕЗ отговаря на въпроси на петричани

/КРОСС/Енергийният омбудсман на ЧЕЗ Радослав Димитров преведе изнесена приемна в Петрич на 28 февруари. В продължение на два часа той отговаряше на въпроси на потребители и приемаше техни сигнали и предложения в сградата на Общината. „Инициативата е част от традиционната кампания на ЧЕЗ за активен диалог с клиентите. Опитът ми до момента показва, че по-добрата информираност на клиентите е от полза за тях и им помага да се възползват по-добре от услугите, които компаниите на ЧЕЗ предоставят", каза Радослав Димитров. Радослав Димитров е първият Енергиен омбудсман в България. Основната му функция е да разрешава спорове и да преразглежда решения, взети по клиентски въпроси, от някоя от компаниите на ЧЕЗ - „ЧЕЗ Електро България" АД и „ЧЕЗ Разпределение България" АД. Омбудсманът проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него. Той запазва неутралитет, както спрямо клиентите, така и спрямо дружествата от групата ЧЕЗ. Становището му е финално и не подлежи на обжалване в рамките на компаниите от групата на ЧЕЗ в България. Сигнали и предложения към енергий омбудсман могат да бъдат подавани в центровете за обслужване на клиенти, чрез интернет страницата на ЧЕЗ, с писмо на адрес гр. София 1784, бул. "Цариградско шосе" № 159, както и по факс (02) 895 97 70

Прочети цялата новина http://www.cross.bg/ombydsman-bulgariya-klientite-1536147.html

Свързани новини: