Новият състав на Клиентски съвет към EVN България проведе първата си среща

/КРОСС/На 28 ноември 2015 г. в гр. Ямбол се проведе първата работна среща на новия състав на Клиентски съвет към EVN България. Новият състав беше сформиран след като двегодишният мандат на първият Клиентски съвет изтече в средата на годината. На заседанието в гр. Ямбол експерти от EVN България обсъдиха с участниците теми, касаещи клиентското обслужване на дружеството, както и новите технологии, които дружеството прилага в отчитането на консумираната електроенергия. Участниците бяха запознати също и с редица подобрения на клиентското обслужване, начините за контакт с дружеството, инициативите за срещи с клиенти по места и др. Участниците в срещата изразиха различни предложения за по-нататъшни подобрения. Всяко предложение предстои да бъде разгледано в детайли и съобразено със съществуващата нормативна и регулаторна рамка. Клиентски съвет е платформа, която EVN България стартира през 2013 г. за директна дискусия и обсъждане на въпроси, касаещи клиентско обслужване и услуги. Участниците в Клиентския съвет са битови клиенти на дружеството от различни населени места в Югоизточна България с различни професии и възраст. Те се избират след публично обявена процедура, според която участието е доброволно и безвъзмездно, а EVN България покрива единствено пътните разноски до и от мястото на провеждане на срещите, които са поне 2 пъти годишно

Прочети цялата новина http://www.cross.bg/bulgariya-suvet-dryzhestvoto-1490032.html

Свързани новини: