Полицията в Twitter

Наскоро не се е случвало кампания в социалните медии да ме впечатли сериозно, но Greater Manchester Police са разработили интересна активност в Twitter, за да покажат на гражданите на какво натоварване са подложени полицаите всеки ден.

На 15 октомври обществената институция използва 3 Twitter профила, за да оповести всяко обаждане на директния телефон 999. В рамките на 24 часа са пуснати 3205 туита за получени обаждания,  довели до задържането на 341 души, 126 от които остават в ареста. Основният акаунт на GMP @gmpolice има 3 000 последователи в началото на деня, а в края му бройката достига 14 000.

Основна цел на полицейския участък е да покаже на обществеността, че полицейската работа включва много повече от борбата с престъпността – екипите извършват и социални дейности, свързани с изгубени деца, пациенти с психически увреждания и много други. С комуникирането на всички запитвания в рамките на един ден полицията представя ясно нивото на заетост на екипите си. Кампанията има и политическо измерение, тъй като британското правителство предвижда драстично намаление на бюджета, при което Greater Manchester Police ще трябва да уволни 3 100 от своите служители. Активността в Twitter показва, че полицията има и социална роля и дейността й не може да се измерва само с броя на задържаните или разкритите престъпления. Информативната и убеждаващата роля на кампанията се преплитат много добре.

Greater Manchester Police получава отразяване във водещите британски медии като Guardian, Telegraph, Daily Mail, BBC, Reuters, Mirror и много други. Мисля, че идеята може да спечели публичното одобрение и да донесе позитиви на обществената институция, като за това не се изисква друга допълнителна инвестиция, освен времето на PR-отдела. Освен непосредствения отзвук, полицията е спечелила голяма база нови Twitter-последователи, които се превръщат в дългосрочен комуникационен капитал. Определено креативна и ефективна идея!

Още по темата:

1. Да продаваш в Twitter
2. Реклама в Twitter – по умния начин

Прочети цялата новина

Свързани новини: