Лоши управленски решения костваха на Netflix срив от 50% в цената на акциите

Поредица от лоши решения костваха на много успешната доскоро компания Netflix спад в размер на 50% от цената на акциите, информира BBC. Негативните процеси започнаха с вдигането на цената на услугите, което доведе до огромен отлив на клиенти. Преди два месеца Netflix повиши таксата на абонаментите за поточно видео с 60%. С толкова се вдигна и цената на отдаваните DVD дискове под наем, които се изпращат на хората по пощата. Загубата на потребители в резултат на тези действия вероятно е по-голяма от тази, която са очаквали ръководителите на компанията. Вторият непопулярен ход беше предприет през тази седмица. Той включва разделянето на двата основни бизнеса на Netflix в различни компании. Поточната доставка на филми и телевизионни програми, която в момента е основен източник на приходи за компанията остава в рамките на Netflix, а бизнесът с отдаване на DVD дискове под наем отива в нова фирма, която ще се казва Qwikster. Решението не се хареса на инвеститорите и цената на акциите продължи да пада. През месец юли Netflix съобщи, че има 25 милиона абоната, които използват предлаганите услуги. Миналата седмица обаче, беше съобщено, че потребителите вече са 24 милиона, което означава, че вдигането на цените с 60% е довело до отлив на един милион регистрирани клиенти. Сборният спад в цената на акциите възлиза на 50% и е рекорден. Стойността на дяловете се е върнала на нивата от началото на 2010 година и целият последващ растеж на компанията на практика е заличен заради две непопулярни решения от ключов характер. Изпълнителният директор Рийд Хейстингс направи опит да обясни на какво се дължи спадът в блога на Netflix. Според него отдаването на DVD дискове под наем и доставянето на поточно видео са два бизнеса, които са твърде различни и за да се развиват трябва да се напълно отделени един от друг. Шефът на Netflix признава, че е направил грешки и че дължи обяснение на всички. Той смята, че на базата на предишните големи успехи компанията е започнала да се държи арогантно с клиентите си и не ги е държала достатъчно информирани за промените, които се предприемат. След разделянето на услугите в две различни компании ще последват редица промени, които ще влошат качеството на това, което ползват потребителите. Доскоро хората можеха да оставят на едно и също място в интернет коментари за филми, които са получили на DVD диск или са гледали онлайн. След промените коментарите ще се появяват на две различни места и няма да се виждат заедно, което е голямо неудобство за хората, които взимат решения на базата на мненията на потребители, които вече са гледали филма. В момента Netflix подготвя разширение на услугите си към Европа и на всички ни остава да се надяваме, че компанията се е поучила от грешките си и те повече няма да се повтарят. На този етап услугите на Netflix не се предлагат на територията на България.

Прочети цялата новина

Свързани новини: