Sofia Corporate Communications Experience

За жалост, не успях да видя толкова от Sofia Corporate Communications Experience, колкото ми се искаше. Затова и няма да успея да напиша стандартното обобщение от събитие.

Все пак, включих се във втория ден на семинара като тествах сутрешните лекции на Mari Jo Jacobi и Patrick Jephson. Много се надявам да получа отговор от Mari Jo на едни въпроси за интервю, които ще можете да видите в блога – тя се оказа интересен човек.

Mari Jo Jacobi е доста опитна PR-дама. Тя е работила за двама американски президента, както и за трудни компании като Leehman Brothers, HSBC, BP и други, консултирала е Кралицата на Великобритания и премиера Джеймс Камерън. Вместо да води суха презентация, Mari Jo ни разказа своята лична история, още от израстването й в пекарна до Мисисипи, където се е научила на основите в кризисната комуникация от родителите си. Ето и част от съветите, които сподели с нас:

• Да бъдеш на линия е 80% от работата – урок, който е научила от президента Рейгън след тежки интервюта.
• В днешния свят, в който споделяме с абсолютно всички абсолютно всичко, Mari Jo ни напомни, че не трябва да споделяме писмено нещо, освен ако не сме готови да го видим на първа страница в национален вестник или да отговаряме за него в съда. Второто е научила по трудния начин.
• Двамата й президенти я учат на две коренно различни неща. От Рейгън взима идеята, че трябва да си истински (да изпълняваш посланието на бранда на практика). От Бил Клинтън тя учи силата на това да предразполагаш хората да ти прощават – не е важно, че си объркал нещо (всеки го прави рано или късно), но е важно как ще излезеш от ситуацията.
• Remember, restore, reinvigorate, reinvent – това са четирите неща, които трябва да правите постоянно с марката си. С други думи, помнете смисъла на бранда, възстановявайте го, когато се отдалечите от него, придавайте му сила и добавяйте по нещо ново към него.
• И за финал нещо, което PR-специалистите често забравят: не се ограничавайте до собствените си възгледи за света, защото вашата гледна точка със сигурност е ограничена.

След Mari Jo на сцената излезе Patrick Jephson – личен секретар на принцеса Даяна. Двамата се запознават на работа в двореца и стават двойка в истинския живот. Затова и толкова добре допълват темите на лекциите си. Patrick говореше за това как да поставим лидера на организацията на преден план и колко е важна репутацията на CEO-то.

• Той обясни, че в комуникациите го интересува най-вече човешкият фактор – този, който греши (но и прави нещата интересни)
• Много ми допадна формулата му за възприемане на репутацията: тя е равна на опита минус очакването. Ако очаквате повече, отколкото получавате, закономерно се получава негативна репутация.
• Работата на PR-специалиста не е лека. Ние трябва да представяме нежелани истини и междувременно да избегнем уволнението Концепцията наистина звучи като точна длъжностна характеристика. Патрик натърти, че дори и да имаш голям талант за комуникация, ако не можеш да представиш съвета си по начин, който шефът ти ще разбере и оцени, хабиш талант на вятъра.
• Алгоритъмът за поддържание на репутацията е прост, но се постига трудно. Трябва да се разработи точно послание за лидера и то да се представя последователно във всички комуникационни канали. Това послание трябва да е достатъчно просто и ясно, че да се схване за по-малко от минута. И по-важното – лидерът наистина трябва да живее и действа в синхрон с това послание.

От малкото, което видях, Sofia Corporate Communications Experience е интересно място. Голяма част от основните уроци обаче ги знаем още от първи курс. Добре е те да се припомнят, но бих препоръчала следващото събитие да е с по-достъпна такса – така ще постигнем и нетуъркинг-полезността, с която CCE-концепцията печели в други държави.

The post Sofia Corporate Communications Experience appeared first on Васи ли?!.

Прочети цялата новина

Свързани новини: