Само 23% знаят правата си, когато теглят кредит

Само 23% от потребителите смятат, че познават добре правата си, когато теглят кредит. Това показва социологическо изследване на Флаш Евробарометър, представени по време на кръгла маса, посветена на европейския ден на потребителя и добрите практики при потребителските кредити.Доверието на клиентите е предпоставка за успешно развитие на всеки бизнес проект, затова е добре да се обсъждат и споделят добрите практики с потребителите, каза в приветствието си към форума Илиана Иванова, депутат от Европейския парламент (ЕП) и член на Комисията по вътрешен пазар и защита на потребителите към ЕП.Според Бгомил Николов, изпълнителен директор на Асоциация „Активни потребители“ основно предизвикателство пред добрата комуникация между кредитодателите и техните клиенти е осигуряването на лесен достъп до общите договорни условия преди кандидатстване за кредит или друга финансова услуга.Това е основна предпоставка за вземане на информирано решение, каза Николов. Той добави, че пречка за потребителите е заблуждаващата реклама.Кирил Бъчваров, директор „Обслужване и удовлетвореност на клиентите“ от УниКредит Банк посочи, че е важно не само да има информираност преди предоставянето на кредит, но така също и отговорно да се подхожда към жалби от страна на клиенти.www.investor.bg

Прочети цялата новина

Свързани новини: