Потребителите у нас не се чувстват защитени, малко търговци тестват стоките

Делът на потребителите в България, които се чувстват достатъчно защитени от съществуващите мерки (23%), делът на потребителите, които вярват, че търговци и доставчици уважават потребителските им права (26%) и делът на тези, които вярват на потребителските организации, са най-ниски в Европейския съюз, показва публикуваното днес от Европейската комисия пролетно издание на Индекса за развитие на пазарите на дребно.Малко по-добри са резултатите при дела на потребителите, които вярват на публичните власти да защитят потребителските им права (38%), като този дял е третият най-нисък в ЕС.Същевременно едва 18% от търговците на дребно у нас са провели тестове, за да са сигурни, че продуктите им са безопасни (което е трети най-нисък дял в ЕС) въпреки факта, че много са на мнение, че значителен брой от продуктите не са безопасни.Българските власти обаче са били много активни и са проверили продуктите на 36% от търговците на дребно, отбелязват от ЕК. Нито един търговец в България не е успял да отговори правилно на въпроса за продължителността на т. нар. „период за размисъл“ при продажбите от разстояние.Едва 39% от потребителите у нас са доволни от разглеждането на жалбите им (втори най-нисък дял в Евросъюза). Делът на потребителите, които са срещнали проблеми при покупката на нещо (29%), също е висок, както и делът на тези, които не са се оплакали, въпреки че са имали причина да го направят (12%).България е на трето място в ЕС по дял на потребителите, които са сменили банката си през миналата година и има най-ниския процент потребители, които са срещнали затруднения при сравняването на текущите оферти за това, става ясно още от секцията за България в докладwww.investor.bg

Прочети цялата новина

Свързани новини: