10/31/10 18:12
(http://www.dnevnik.bg/)
(http://www.dnevnik.bg/)
Проучване "Таен клиент": Обслужването в магазините "Хит" и "Пикадили" е най-добро
Магазин с паркинг, добър външен вид, подредени рафтове, приветливи, любезни служители. Така би трябвало да изглежда идеалният супермаркет. Оценката често е субективна, но изследванията показват, че 69% от клиентите се отказват от даден магазин заради влошено обслужване и само 9 на сто заради по-лош продукт.
"Тайният клиент" е един от начините мениджмънтът да получи информация дали е застрашен от отлив на потребители заради лошото отношение на служителите. Засега най-спокойни трябва...
Прочети цялата новина
Публикувана на 10/31/10 18:12 http://www.dnevnik.bg/pazari/2010/10/31/985043_prouchvane_taen_klient_obslujvaneto_v_magazinite_hit_i/?ref=rss
Свързани новини:
- И Видин обявява грипна епидемия
- Без безплатни бързи тестове за грип
- Приложение на „Майкрософт” ще ни предупреждава за сайтове с фалшиви новини
- Опозиционерът Хуан Гуайдо се обяви за временен президент на Венецуела
- Жената, нападнала медик в Горна Оряховица, е с повдигнато обвинение
- Руската ВТБ: Заложници сме на нарастващ конфликт между Тръмп и Конгреса
- Ивелин Попов се настани в хотела на "Ростов" в Доха, ще подписва
- Алберт Попов спечели втория слалом за ФИС
- Паредес се отдалечава от ПСЖ
- Прекратиха търсенето на самолета със Сала поне за днес
- Погба носи тузарски костюм със своите инициали
- Зафиров: Цената на Неделев е висока
- Емери: Арсенал работи по трансфера на Суарес
- Зафиров: Неделев отхвърли ЦСКА и Лудогорец, търсим нападател и ляв бранител
Виж всички новини от 2010/10/31