ЧЕЗ отчете спад на клиентските жалби

Броят на основателните жалби, подадени от клиенти на ЧЕЗ, е намалял през първото тримесечие на 2011 г., съобщиха от компанията, която снабдява с ток Западна България. Докато през същия период на миналата година е имало средно на месец по 184 оплаквания с причина, сега те са намалели до средно 143 жалби.Най-често потребителите се обръщат към служителите на ЧЕЗ за разрешаване на частни казуси, свързани с присъединяването към електроразпределителната мрежа. Клиентите се съмняват и в некоректно функциониране на електромерите, оплакват се и при изгорели електроуреди. Регионалният мениджър на дружеството за България Петър Докладал коментира, че оплакванията на потребителите са показателни за състоянието на мрежата и недостига на инвестиции в нея. “За да предложим европейско качество на...

Прочети цялата новина

Свързани новини: