08/17/11 09:57
(http://www.mediapool.bg/)

“Виваком“ ще отговаря двойно по-бързо на жалбите

Потребителите на услугите на “Виваком“ ще получават двойно по-бързи отговори на жалбите си, след като операторът въвежда от септември 15-дневен срок за произнасяне по проблемите на своите клиенти. От телекома припомниха, че по закон отговорът на жалбите се дава в 30-дневен период. С промяната компанията ще отвръща най-бързо на жалванията на потребителите си. За целта ще бъдат наети нови служители, които да обезпечат процеса. Това решение е част от стратегията на компанията за максимално ефективно обслужване на клиентите и свобода на избор, допълниха от “Виваком“. Дружеството посочва, че остава първият и засега единствен телеком, премахнал клаузата за автоматично подновяване на договорите както за новите, така и за старите си клиенти, както и че въведе...
Публикувана на 08/17/11 09:57 http://www.mediapool.bg/show/?storyid=183336
Facebook TwitThis Google del.icio.us Digg Svejo Edno23 Email

Свързани новини:

новини от България
graphic
спортни новини
graphic

Бързи връзки


Търсене


Архив

RSS Абонамент

Новини от Грамофон

"Новини от Грамофон" - Следете последните новини от България и чужбина обединени на едно място. Обновяват се през 1 минута.

 

  •  

Ново: Публикуване