Гражданите ще могат да подават жалби до КЗП и без електронен подпис

Гражданите ще могат да подават жалби по електронен път до Комисията за защита на потребителите (КЗП) и без електронен подпис, съобщиха от КЗП. На свое заседание на 08.09.2011 год., КЗП преразгледа решението за приемане на жалби по електронен път само при наличието на електронен подпис. До това решение се стигна по изричното настояване на сега действащия председател на КЗП Александър Масларски. Също така КЗП счита, че е необходимо допълнително прецизиране на текстовете в ЗЗП, касаещи реквизитите на потребителските жалби, сигнали и препоръки. Комисията за защита на потребителите (КЗП) вече приема жалби на граждани и дава консултации в специално оборудвана Приемна на потребителя. Разкриването й е по идея на изпълняващия в момента длъжността председател на КЗП Александър Масларски. "Докато съм ръководител на тази институция ще се уповавам на три основни принципа: прозрачност, лоялност към потребителя и недопускане на никакви корупционни практики. Важно е когато потребителят идва в институцията да получи съвет или да подаде оплакване, да бъде посрещнат по подходящ начин и с нужното уважение." – каза Масларски. В приемната на потребителя са осигурени всички необходими условия жалбоподателите да напишат или допълнят своята жалба. Гражданите са посрещани от експерт, който дава консултации по поставени от тях въпроси и приема жалбите им срещу проблемни стоки и услуги или некоректни търговци. /БГНЕС /www.bgnes.com

Прочети цялата новина

Свързани новини: