Недоволният българин все по-често търси клиентските си права

Двайсет сигнала за провалени екскурзии с "Алма тур" са постъпили само за два дни на горещата телефонна линия на Комисията за защита на потребителите. Хората масово искат съвет как да получат обратно парите си. Какво трябва да направите, ако и вие сте в тази ситуация разяснява Денислав Борисов. Планираната ви почивка очевидно е пред провал, но не се отказвайте да търсите правата си. Това, което трябва да направите е да се обърнете към застрахователя, с който е направена задължителната застраховка при покупката на билета. Пред него трябва да представите обаче всички нужни документи, че сте сключили сделка с "Алма тур", като договор за екскурзията, ваучер и документ за платената сума. Интересното е, че паниката около провалените екскурзии вече влияе и на другите туроператори - на горещата телефонна линия все по-често се обаждат и клиенти на други фирми, които искат да се уверят във финансовата им стабилност. Потребителите алармират за много и всякакви проблеми. Цифрите говорят, че българинът все по-често търси правата си и прави рекламации на продукти, когато е недоволен.

Прочети цялата новина

Свързани новини: