Ив. Вълков: Потребителят сам ще променя финансовия лимит

Сега, след като в НС бяха приети промените на второ четене в Закона за електронните съобщения, имаме текст, според който финансовият лимит, въведен по желание на потребителя в договора му, може да бъде променян или надвишаван само и с изрично негово съгласие. Това заяви председателят на комисията по транспорт, информационни технологии и съобщения Иван Вълков пред БГНЕС. Ако няма такова съгласие, средствата, които трябва да се платят над този лимит, ще бъдат поети от мобилния оператор, потвърди депутатът. "Още веднъж ще кажа - операторът няма да има право да надвишава по собствено усмотрение кредитния лимит, а само ще предупреждава при достигането му", каза Иван Вълков. Имаше много жалби по отношение на един мобилен оператор, който поради повреда в софтуера не спази желанието на потребителите за лимитиране на проведените от тях разговори в минал период, призна народният представител. Всички тези случаи са дадени на Комисията за регулиране на съобщенията, там вече реално работят върху проблема, допълни той. Но какъв ще бъде крайният резултат не мога да прогнозирам, тъй като предложенията, които сега приехме, чрез промените в ЗЕС, не са влезли още в сила, заяви Иван Вълков. Според него оттук нататък обаче мобилните оператори няма да работят по този начин. БГНЕС припомня, че с днешните промени в Закона за електронните съобщения отпада автоматичното подновяване на договорите с мобилните оператори. Телекомите са длъжни месец преди договорът да изтече да предупредят абоната, а след този срок той става безсрочен. Клиентите във всеки един момент могат да се откажат от договора само в рамките на месец. Новите договори не могат да бъдат с продължителност повече от 24 месеца. Операторите имат право да продължат срочните договори с 12 месеца. По този начин абонатите ще имат интерес да подпишат безсрочни контракти. Тези разпоредби обаче ще важат само за бъдещите договори, а старите остават в сила до тяхното приключване. Според новите промени в рамките на 7 дни след сключването на договор с мобилен оператор, всеки абонат ще може да се откаже от него и това е от особена гордост за вносителите на този текст, тъй като сме единствената страна в Европейския съюз (ЕС) с такъв бонус за потребителите. Високи са глобите за мобилните оператори, ако забавят преносимостта на номерата - от 5000 лева до 60 000 лева. За потребителите преносимостта чисто технически ще трае 8 часа. Обаче цялата процедура - от подаването на молбата до прехвърлянето на номера от мрежа в мрежа - ще става до 7 дни. Мобилните оператори вече нямат право да отказват преносимост. С промените се слага край и на т.нар. "SMS тероризъм". Нежеланите рекламни и търговски съобщения ще се получават едва след изричното съгласие на клиента. Санкциите за операторите, които нарушават тези разпоредби ще са от 5 000 лева до 10 000 лева. КРС ще се произнася по жалбите за преносимостта. Тази разпоредба ще важи за СПАМ съобщенията в електронната поща, но не и за SMS игрите, които се уреждат в Закона за електронната търговия, който ще претърпи промени. /БГНЕС /www.bgnes.com

Прочети цялата новина

Свързани новини: