Край на автоматичното удължаване на договора за телефон, кабелна тв и интернет

Договорите с мобилни, кабелни, интернет оператори и други доставчици на електронни съобщения вече няма да могат да бъдат удължавани автоматично след изтичането на срока, за който клиентът ги е сключил първоначално. Ако абонатът не поиска изрично преподписване за нов срок, тогава контрактът става безсрочен и може да бъде прекратен по всяко едно време, без той да дължи каквито и до било неустойки. Това приеха депутатите във вторник, одобрявайки на второ четене в пленарна зала на поправките в Закона за електронните съобщения.   Всеки потребител ще трябва да получава в удобен за него формат - по електронна поща, с месечна сметка, SMS или друг начин - известие, че договорът му изтича два месеца преди крайната дата на контракта, пише още в промените.   Поправките предвиждат също така гратисен период след подписването на срочен контракт. В рамките на 7 дни след това клиентът ще може да поиска да се откаже от договорената услуга, без да трябва да плаща каквито и да било неустойки. Ако обаче потребителят желае, е възможно и да се пристъпи към незабавно изпълнение на договора.   Депутатите решиха също мобилните оператори да нямат право да увеличават предварително договорения лимит на сметката, без изричното съгласие на крайния потребител.   Също така клиентът ще има право да разтрогва договора с доставчика си, ако той на прави промени в общите условия, които не се харесат на абоната. Тогава в едномесечен срок той ще има право да прекрати търговските си взаимоотношения с доставчика.   Комисията за регулиране на съобщенията ще може да определя параметри за качество на предоставяната услуга от доставчиците на електронни съобщения.   От 5000 до 60 хиляди лева може да стигне глобата за мобилен оператор, който не спази условията за преносимост на номерата към друг оператор. Седемдневен става срокът за прехвърлянето на номера в друга мрежа, като реално абонатът ще може да остане само 8 часа без покритие на мрежа. Този срок е три пъти по-кратък от записаните в европейската директива 24 часа.

Прочети цялата новина

Свързани новини: