Все по-недоволни сме от обществените услуги

Рекорден брой оплаквания са постъпили в институцията на омбудсмана на Република България през миналата година. Става дума за 5 530 жалби. Данните бяха изнесени от обществения защитник Константин Пенчев по време на отчета на дейността на институцията за 2011 година, предаде агенция КРОСС.

Значителното увеличение на оплакванията започна през последните два месеца на 2010 г. и продължи през цялата 2011 г. Хората все по-често търсят защита на правата си и все по-често се чувстват незащитени и огорчени от неправомерни действия на държавните и общинските органи, посочи Пенчев.

Много показателен е и фактът, че през миналата година, в рамките на личния ми приемен ден в сградата на институцията и по време на приемните ми в страната, като национален омбудсман се срещнах и изслушах разказите на над 530 граждани за проблемите, които имат с администрацията, с доставчиците на обществени услуги, със съдебната система и т. н.

Нарушения в обществените услуги оглавява статистиката с оплаквания. Общо 328 или 24% от всички постъпили. Близо 500 жалби са срещу мобилните оператори. Следват оплакванията от „Топлофикация”, ВиК и електроразпределителните дружества. Делът на оплакванията за нарушения в социалните дейности също е висок  и е 18% от всички жалби и сигнали. 15% от гражданите са се жалвали заради спорове със земеделски земи и незаконно строителство, а 11 на сто заради нарушените им права и свободи.

Общественият защитник отчете като най-голямото си постижение постигнатото решение за няма необжалваеми глоби. Това, с което омбудсманът не се е преборил още е различното тълкуване за давността за парното от страна на различните съдилища – три и пет години. Въпреки че омбудсманът е формирал искането до Върховния касационен съд за решение за срока на давност, решение за такова няма.

Пенчев призова гражданите да търсят правата си и да се обръщат към неговата администрация.

Сподели

Прочети цялата новина

Свързани новини: