В НАП анкетират клиентите за нивото на обслужване

В началото на  последния месец от годината - от днес до 9-ти декември,  в офиса на НАП в Русе ще се провежда анкета с клиентите за нивото на тяхното обслужване. От 6 години такова проучване се извършва 2 пъти в годината и е свързано с европейския модел за оценяване на качеството EFQM. Предното изследване на клиентското мнение е проведено през месец април, което ще даде възможност за сравнение на резултатите. Стремежът на анкетата е, чрез конкретни въпроси и възможност за лесни, но ясни отговори да се определи цялостното ниво на обсл...

Прочети цялата новина http://dariknews.bg/view_article.php?article_id=1627397

Свързани новини: