ЧЕТИРИТЕ КЛЮЧА

Катализиращата роля обяснява какво правят добрите мениджъри, но не ни казва как го правят. И така, как го правят? Как добрите мениджъри освобождават потенциалната енергия на хората си? Как подбират служители, как поставят очаквания, как мотивират и развиват всеки един от служителите си? Във филма „По следите на изчезналия Кивот“ има една сцена, в която Индиана Джоунс се опитва да разбере къде да започне да копае, за да открие Кивота. Неговите неприятели, нацистите, вече са започнали своите разкопки и той е отчаян, че няма да успее да ги изпревари. Местонахождението на Кивота е описано
на архаичен медальон с орнаменти. Стар египетски факир го върти в ръцете си и превежда санскритските символи бавно и точно. Внезапно Индиана Джоунс се сепва. Докато слуша превода, той осъзнава, че нацистите са разбрали погрешно древния текст. Изчисленията им са неправилни. Мерителната им летва е прекалено къса. Индиана Джоунс се обръща към партньора си и се усмихва: „Те не търсят на точното място.“ Когато става въпрос за четирите основни функции на мениджъра, общоприетото мислене е „не търси на точното място“.
То е много близо. Но когато погледнете през очите на добрите мениджъри, вие разбирате, че всеки елемент, макар и със съвсем малко, пропуска целта, а това оказва огромно влияние на резултата. Общоприетото схващане ви насърчава: 1. да подбирате служител ... основавайки се на опита, интелигентността и решителността му. 2. да поставяте очаквания ... като определяте правилните стъпки. 3. да мотивирате служител ... като му помогнете да открие и пребори недостатъците си. 4. Да развивате служителя си ... като му помогнете да научи повече и да бъде повишен. На пръв поглед тези съвети не са погрешни. Всъщност много мениджъри и компании ги следват. Но всички те пропускат целта. Не можете да изградите добър екип просто като подбирате хората, основавайки се на техния опит, интелигентност и решителност. Определянето на правилните стъпки и отстраняването на недостатъците не са най-ефективните начини за генериране на действие. А подготвянето на някого за следващото стъпало на стълбата няма нищо общо с идеята за „развитие“. Спомнете си революционното верую, споделяно от великите мениджъри:  Хората не се променят особено много. Не губи време да запълваш пропуски.  Опитай се да извлечеш онова, което е останало.  Това е твърде трудно. Ако приложите това верую на добрите мениджъри към основните функции на катализиращата роля, ще разберете следното:
 Когато подбират човек, те го правят според таланта ... а не просто според опита, интелигентността и упоритостта.  Когато поставят очаквания, те определят правилните ре-
зултати ... а не правилните стъпки.   Когато мотивират служител, те се фокусират върху сил-
ните му страни ... а не върху недостатъците му.  Когато развиват служителя, те му помагат да намери подходящата сглобка ... а не просто да стигне до следващото стъпало. Нарекохме това революционно прозрение „четирите ключа на добрите мениджъри“. Взети заедно, тези четири ключа разкриват как най-добрите мениджъри отключват потенциала на всеки
свой служител. Нека видим как функционира всеки един от четирите ключа
и как можете да ги използвате при своите служители

Откъс от книгата 

НАРУШЕТЕ ВСИЧКИ ПРАВИЛА

Какво по различно правят добрите мениджъри?

Маркъс Бъкингам и Кърт Кофман

 

 

Изд.“Класика и Стил”, стр.316, цена 14.50 лв.

www.klasikastil.com

Прочети цялата новина

Свързани новини: