Най-големите провали на брандовете

В първия ден на новата година, прочетох и първата си книга за 2012-та. "Brand Failures: The Truth About the 100 Biggest Branding Mistakes Of All Time" на Мат Хейг е изключително увлекателно четиво, може би защото както сам авторът отбелязва в пролога хората обичат да четат за чуждите провали, може би по-този начин изживяваме един вид катарзис*.

Мат ни пресъздава условията, стъпките и очакванията на компаниите за брандовете, описани в книгата, и техния крах. А всеки един от стоте случая завършва с кратки поуки. Чете се леко и те грабва от първия ред.

Книгата е разделена на десет части, които ще ви представя с по няколко думи:

- Класически провали - тази глава започва силно с вероятно най-големия провал на всички времена - New Coke.

- Втора глава е посветена на идейните гафове - тук блестят Годзила, ребрандираният Кен ала гей и още 17 провалени бранда.

- Трета глава е за "extension" провалите - сещате се, парфюми с марката Harley Davidson, Virgin Cola, Virgin Vodka - the list goes on and on.

- Четвърта глава е за PR-провалите - случаят McLibel - когато McDonalds решава да съди двама безработни GreenPeace-активисти и се стига до изцепки като мнението на вицепрезидента на компанията за Великобритания, който заявява: "Coca Cola contains water, and I believe that water is part of а balanced diet".

- Пета глава е за културните провали и lost-in-translation-провалите, забавна е, съдържа много примери, които трябва да са родени от brain dead преводачи.

- Шеста глава е за персоналните провали. It's all personal in Business - success and failures are totally personal. Тук блестят шефовете на Enron и счетоводителите им от Arthur Andersen, златарят Ratner, който с плоска шега погубва компанията си.

- Седма глава е кратка, но за това пък с големи имена, and here come Lehman Brothers!

- Осма глава е за rebranding провалите. Tommy Hilfiger е по-познатият ни случай, а най-пресният British to... Global Airways.

- Девета глава е за Internet & Technology провалите. Главата започва с наивността на pets.com, че това да си първи в даден пазар ти гарантира лидерството. Главата завършва с boo.com, които се концентрирали повече на маркетинг, отколкото на технология.

- Последната глава е за "уморените" брандове - Oldsmobile, която така и си звучи, Pear's Soap и май всички сапуни освен Dove (тук се сетих че Teo хитро са се ориентирали и към душ геловете и към препаратите за миене на съдове). Любимците ми - Kodak, които така и не видяха the next big thing coming, a.k.a. цифрова фотография, и Polaroid, които освен че имаха същата слепота като Kodak, бяха твърде заети да контролират един цял пазар сами.

Книгата е подходяща, не, задължителна за рекламисти, бранд мениджъри, маркетинг директори и въобще за всеки, които иска да създава и популяризира продукт или услуга.

*На старогръцки κάθαρσης - пречистване

Всеки, който иска да прочете книгата, да остави коментар и ще я получи в .mobi формат.

Прочети цялата новина

Свързани новини: