09/25/12 12:24
(http://www.vesti.bg/)

Ралф Янке: Подобряване чрез съкращения е погрешен подход

Трябва да се преобучи мениджмънтът на железопътните компании, да подготвим и квалифицираме по-добре експертите така, че да възприемат пътника като човека, който плаща заплатите им. Клиентите се връщат заради начина, по който се отнасят към тях работниците и ръководството.
Публикувана на 09/25/12 12:24 http://www.vesti.bg/index.phtml?tid=40&oid=5155392
Facebook TwitThis Google del.icio.us Digg Svejo Edno23 Email

Свързани новини:

новини от България
graphic
спортни новини
graphic

Бързи връзки


Търсене


Архив

RSS Абонамент

Новини от Грамофон

"Новини от Грамофон" - Следете последните новини от България и чужбина обединени на едно място. Обновяват се през 1 минута.

 

  •  

Ново: Публикуване